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Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Vueling (2022)

Hay diferentes tipos de billete y casos que te permitirán cambiar o cancelar un vuelo con Vueling. Vamos a repasar todas las opciones posibles y ver que política de viajes tiene la aerolínea.
Como cancelar el vuelo de Vueling o cambiarlo según tarifas

Si quieres saber como cambiar o cancelar un vuelo de Vueling, echa un vistazo a muestra guía. En la actualidad, Vueling es una de las aerolíneas low cost con mejores posibilidades de realizar cambios en el billete de avión. Su política de viajes es bastante flexible e incluso tiene opciones en las tarifas intermedias con opción a cambios (a diferencia de sus dos competidoras principales).

Por ello vamos a explicarte las diferentes tarifas existentes, cuáles tienen derecho a cambios y cancelaciones, cómo se puede reclamar un reembolso de billete y las particularidades de Vueling. Recuerda escribir abajo tus dudas si tienes un caso especial.

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¿Se puede cancelar un vuelo con Vueling?

En Vueling puedes cancelar tu reserva de vuelo, dependiente de la tarifa o extras contratadas durante la reserva. Sólo admiten cambios las tarifas Flex y Óptima, así como el Flex Pack opcional y el seguro de cancelaciones.

  • En caso de motivo justificado como enfermedad, operación, embarazo de riesgo o citación judicial que te impida viajar podrás recuperar el importe del billete como Crédito de vuelo presentando la documentación que lo demuestre.
  • Si has contratado el servicio Flex Pack durante la reserva del vuelo, puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes del vuelo y se transferirá cómo cheque vuelo a tu cuenta.
  • Si viajas con las tarifas Optima, Family o TimeFlex, también puedes cancelar la reserva hasta 48 horas antes del vuelo recuperándolo al cheque vuelo.
  • Si has contratado un seguro de cancelación, podrás reclamar directamente a Vueling para obtener el reembolso.

Podrás cambiar la fecha o la hora hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. El cambio afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Cambios en el vuelo con Vueling

  • En la Tarifa Basic podrás cambiar tu vuelo gratuitamente con tu Flex Pack. Si no, te costará una penalización de 50€ por vuelo si faltan más de 2 semanas. Y aumenta a 60€ si se produce en los últimos 15 días.
  • En las tarifas Optima y Family tendrás la misma penalización en caso sólo de cambiar tu vuelo por segunda vez. Es decir, que la tarifa te permite un único cambio sin coste alguno. Esta es la ventaja que ofrece Vueling respecto a otras aerolíneas.
  • Si tienes la tarifa más cara TimeFlex pondrás cambiar de vuelo tantas veces como quieras.

Sólo abonarás un extra de dinero en caso de que tu nuevo nuevo vuelo, tenga una tarifa más elevada que el anterior. Y si haces un cambio se realizará en toda la reserva de pasajeros y trayectos, es decir, aplica a todos tus acompañantes y a la ida y a la vuelta.

Cambios en el vuelo en el mismo día

En caso de que en tu ruta haya el mismo vuelo antes o después, podrás adelantar o retrasar tu vuelo en el mismo día por un coste de 40€ en las tarifas Basic, Optima y Family. En caso de haber contratado la tarifa TimeFlex podrás adelantar o retrasar tu vuelo sin coste. Esto también es válido para clientes premium de la aerolínea.

Tarifas, cambios y cancelaciones de vuelo con Vueling

Tarifas con cancelación de Vueling en detalle
Vueling permite cambiar el vuelo en 2 de sus tarifas, tanto la flexible como la intermedia llamada ‘Óptima’ que es la más vendida.

¿Qué tarifas me permiten hacer cambios en Vueling?

La posibilidad de cancelar la reserva dependerá de la tarifa que hayas comprado:

  • Si viajas con el billete Basic sólo podrás cancelar tu vuelo con Vueling y obtener el Crédito de vuelo, si previamente has reservado el servicio FlexPack. En caso contrario, no dispondrás de cancelación.
  • Si viajas con Tarifa Optima, Family o TimeFlex, tienes incluido el servicio de cancelación gratuita en forma de Crédito de vuelo para gastarlo más adelante.

‘Pack Flex’ para cambiar o cancelar el vuelo con Vueling

Con este pack te damos varias posibilidades: cancelar la reserva y obtener Crédito de vuelo o bien cambiar la fecha de tu vuelo.

Flex Pack de Vueling para cancelar tu vuelo
El Flex Pack de Vueling para cancelar tu vuelo sólo se puede contratar durante la reserva. ¡No lo olvides!

Si decides cancelar:

  • Podrás cancelar toda la reserva siempre que los vuelos estén operados por Vueling. Si uno de los vuelos ha sido realizado, podrás cancelar el otro trayecto.
  • El importe se guardará en Crédito de vuelo, que tendrás disponible para hacer reservas a tu nombre o al de quien tú quieras. 
  • Podrás hacerlo hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
  • La cancelación afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Si decides cambiar el vuelo:

  • Podrás realizar un único cambio hasta 2 horas antes de la salida del vuelo.
  • Te ahorrarás hasta 60 EUR de tasa de cambio. Solo pagarás la diferencia de precio si el nuevo vuelo tiene un precio mayor.
  • Podrás cambiar cualquier vuelo de tu reserva (ida o vuelta).
  • Si cambias de vuelo, seguirás teniendo disponible la opción de cancelarlo. El importe se te guardará como Crédito de vuelo.
  • El cambio afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Coberturas del seguro de viaje de Vueling

Depende del tipo de seguro que hayas contratado para cambiar o cancelar tu vuelo con Vueling. En la actualidad es muy frecuente que la aerolínea disponga de un acuerdo con alguna correduría de seguros, para poder dar coberturas específicas a los pasajeros.

En el caso de Vueling tienes a partir de 15€ un seguro de cancelación del vuelo. Podrás obtener el 100% del reembolso en caso de que no vayas a viajar, incluyendo las tasas.

  • Cubre cualquier supuesto por Covid-19,
  • Enfermedades graves y operaciones quirúrgicas que te impidan volar,
  • Incorporación a un nuevo trabajo e imposibilidad de realizar el viaje.

Luego puedes añadir un extra de asistencia médica en el extranjero, que cubre todos aquellos gastos sanitarios. Pero este bloque no tiene nada que ver con un posible cambio o cancelación.

Condiciones del seguro de cancelación del vuelo de Vueling
Condiciones del seguro de cancelación del vuelo de Vueling, tanto sólo para cambiar o cancelar el vuelo, como para asistencia en viaje.

Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Vueling

Como ya te comentamos, en caso de cancelación del vuelo por parte de Vueling, podrás tener un reembolso del billete o realizar un cambio de fechas para tu vuelo de forma gratuita.

Si tienes opción a cambio o has decidido pagar una penalización, puedes cambiar tu vuelo con Ryanair siguiendo estos pasos:

  1. Primero haz clic en «Gestionar mi reserva» y a continuación en «Gestionar tu viaje».
  2. Selecciona la opción «Cambiar tu vuelo» y elije el vuelo que quieras cambiar.
  3. Pulsa en «Buscar nuevo vuelo» para modificar la fecha de vuelo.
  4. Después, tendrás que seleccionar la hora del viaje y confirmar el nuevo vuelo.
  5. Aparecerá el desglose de precios y deberás seleccionar y «Confirmar cambio».
  6. En caso de que el importe o la nueva tarifa sea mayor, deberás pagar la diferencia.
  7. Una vez que introduzcas tus datos de pago, haz clic en «Pagar ahora» y recibirás un itinerario actualizado por correo electrónico con tu nuevo vuelo.

Cambios y reembolsos por fallecimiento de un familiar o enfermedad

Como pasajero tienes algunas circunstancias excepcionales por las que no puedas subir al avión y aún así, tengas derecho a reembolso del vuelo. Cada caso será analizado individualmente y será el equipo de Vueling el que te reintegrará el importe del billete. Por ejemplo:

  • En caso de fallecimiento, tanto de algún pasajero como familiar directo hasta el segundo grado de consanguinidad: es decir, cónyuge, pareja de hecho, hijos, padres, hermanos, nietos, abuelos o suegros, aportando el certificado de defunción y el libro de familia durante el último mes previo al vuelo.
  • Enfermedad grave o intervención quirúrgica propia o de algún familiar dentro del primer grado de consanguinidad o afinidad.
  • También por embarazo en los mismos casos que los anteriores. Ya sea por que no puedas por prescripción médica, como si compraste el billete antes de saber que ibas a volar embarazada.
  • Y por último en caso de citaciones legales inaplazables.

Para solicitar un reembolso por algunos de estos supuestos con Vueling debes:

  • Indicar tu número de reserva de vuelo,
  • Ejercer una reclamación al departamento de atención al cliente de Vueling,
  • Confirmar tu relación con la persona fallecida, informes sobre tu enfermedad, citación, etc.,
  • Adjuntar cualquier evidencia y documentación relevante que sea útil para verificar la información.

Crédito de vuelo con Vueling ¿Cuál es la validez?

Funciona como un crédito o saldo virtual por el que podrás adquirir nuevos vuelos con Vueling tras un cambio, reembolso o cancelación con la aerolínea. Podrás gastar el saldo tanto en ti como en reservas de terceros.

Si tienes un cheque con un crédito en Vueling, podrás canjearlo por otros vuelos durante los siguientes 18 meses desde la fecha de creación. Podrás utilizarlo en un vuelo o en varios hasta que se agota el crédito.

Para pagar con el crédito vuelo de Vueling, debes hacer la búsqueda de tu nuevo vuelo y en el método de pago (paso final) podrás seleccionar tarjeta de crédito o «usar crédito vuelo». Si no lo gastas todo, podrás seguir usándolo en el futuro.

A diferencia de otras aerolíneas, Vueling si permite que el saldo en el cheque pueda ser transferible a otras personas. Es decir que podrás cambiar el vuelo con Vueling, recibir un reembolso y transferirlo a un amigo o familiar sin importar la consanguinidad.

💡Espero que te haya servido para aclarar tus dudas sobre cambiar o cancelar con Vueling. Puedes dejarnos cualquier duda aquí debajo y te responderemos en seguida sobre tu caso especial.

Recuerda que, en caso de contratar un seguro de viaje, podrás gestionar una devolución con tu aseguradora con muchos más supuestos que los que te ofrece Iberia en su política de viajes. También puedes consultar la política de viajes de Vueling en su página oficial.

¡Descubre mucho más en Bob!

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