Bob Delivery: Resolución de incidencias en tu pedido

En esta lista tienes todas las dudas frecuentes para la resolución de incidencias en tu pedido Bob Delivery. En caso de no encontrarla, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de operaciones y ellos te echarán una mano. No he recibido un email con la reserva El correo de confirmación te debe llegar a los […]

Cómo cancelar o modificar tu pedido

Si ya has contratado el servicio de Bob Delivery pero no sabes cómo cancelar o modificar un pedido programado aquí tienes como hacerlo en sencillos pasos. ¿Quieres cancelar un envío contratado? No te preocupes, para cancelar el servicio tienes las siguientes opciones:  Enviarnos un formulario que encontrarás en la sección de ____ (con enlace) en […]

Bob Delivery: Seguimiento de tu pedido

Una vez que realizas la reserva de tu envío, te enviaremos un correo con el detalle de tu reserva y un código de seguimiento de tu pedido con el que podrás comprobar el estado de tu pedido. Te recordamos que Bob no manipula ningún paquete. Junto con el código de seguimiento de tu servicio, te […]

Bob Delivery: Entrega de paquetes y bultos

Si ya entregado tu paquete a nuestros transportistas de Bob Delivery, es hora de que de la entrega de paquetes en su nuevo destino. Si tienes cualquier duda sobre la entrega, ¡este es tu sitio! Recuerda que te informaremos vía email de todo el proceso 🙂 ¿Cómo será la entrega? El plazo de entrega de […]

Bob Delivery: Recogida de paquetes y bultos

Si ya has contratado el servicio de Bob Delivery y tienes dudas de cuándo será tu recogida de paquetes y todo lo relacionado con la llegada del transportista, aquí te damos las claves. ¿Cuándo llegará el transportista? Nuestro equipo de Operaciones se encargará de todas las gestiones necesarias para que la recogida y la entrega […]

Bob Delivery: Pesos y medidas del embalaje

En este artículos tienes los pesos y medidas del embalaje antes de enviar con Bob Delivery. Para poder enviar correctamente un paquete, es necesario que tengas en cuenta el tamaño máximo permitido así como el peso final del bulto. Te ayudaremos con algunos consejos para que sepas cómo puedes medir y pesar tus bultos.  ¿Tienes […]

Bob Delivery: ¿Qué puedes enviar y que no?

Si estás pensando en contratar el servicio de Bob Delivery pero no sabes si puedes enviar un determinado producto, aquí te explicamos tanto lo admitido como lo prohibido según la ley o por determinadas agencias. Lo que sí puedes enviar Puedes enviar prácticamente cualquier cosa con bob. Lo que nuestros clientes suelen enviar incluye:  Maletas […]

Bob Delivery: Guía sobre aduanas y envíos internacionales

Sabemos que las aduanas y envíos internacionales tienen muchas palabras y documentación técnica a veces difícil de entender. Por ello te hemos preparado una guía completa sobre que es una aduana, la documentación que se suele utiliza y nomenclaturas. Creo a al leer este post, ¡serás todo un experto/a en envíos internacionales! ¿Qué es una […]

Bob Delivery: Guía para preparar un envío

En esta guía para preparar tu envío dispones de toda la información para organizar tu bultos y hacer un envío correctamente. Es un proceso muy sencillo aunque aquí verás paso a paso cómo preparar tu envío correctamente.  ¡Adelante! Comencemos con la preparación de tu envío paso a paso. ¿BoB puede embalar mis bultos y equipaje? […]

Bob Delivery: Embalaje recomendado según el tipo de mercancía

Dependiendo del producto, bulto o equipaje que vayas a enviar con BoB Delivery, te recomendamos elegir un determinado tipo de embalaje. El objetivo es que puedas proteger tus envíos lo mejor posible y aumentar la seguridad de que tu pedido llegue en perfecto estado. Somos especialistas en envíos, por ello te dejamos una serie de […]

Bob Delivery: Guía de primeros pasos

En esta guía para realizar un pedido con Bob Delivery haremos juntos un envío paso a paso. Así podrás despejar todas tus dudas para que sepas cómo realizar tu primer envío. Es un proceso muy sencillo, son apenas 5 pasos guiados en todo momento ¡allá vamos! ¡Tu primer pedido con Bob Delivery! Peso y medidas […]