Seguimiento de tu pedido

Si has realizado la reserva de tu servicio Bob Travel y quieres saber como hacer seguimiento, a continuación te explicamos como. Queremos mantenerte informado del estado de tu servicio, así que hemos puesto a tu disposición una serie de notificaciones que irás recibiendo a cada paso. Recibirás las siguientes notificaciones:  Si no has recibido alguna […]

¿Qué puedes llevar en la maleta?

Si estás pensando en reservar el servicio de Bob Travel pero no sabes si puedes llevar determinados productos en tu equipaje, aquí te explicamos lo que necesitas saber.  Recuerda que ya hablamos de los 3 tipos de equipaje que existen en la actualidad: ✅ Lo que sí puedes enviar En el servicio de Bob Travel, […]

Guía de primeros pasos con Bob Travel

En esta guía para realizar un pedido con Bob Travel haremos juntos un pedido paso a paso. Así podrás despejar todas tus dudas para que sepas cómo solicitar la recogida de tu equipaje a domicilio. Es un proceso muy sencillo, son apenas 4 pasos guiados en todo momento ¡allá vamos! ¡Tu primer pedido con Bob […]

Pesos y medidas de las maletas

En este artículos tienes los pesos y medidas del embalaje antes de enviar con Bob Travel. Para poder enviar correctamente un paquete, es necesario que tengas en cuenta el tamaño máximo permitido así como el peso final del bulto. Te ayudaremos con algunos consejos para que sepas cómo puedes medir y pesar tus bultos.  ¿Tengo […]

Resolución de incidencias en tu recogida

En esta lista tienes todas las dudas frecuentes para la resolución de incidencias en tu pedido Bob Travel. En caso de no encontrarla, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de operaciones y ellos te echarán una mano. El transportista no ha venido Si el transportista no ha llegado pasados 15 minutos del fin de […]

Guía para preparar una maleta

En esta guía para preparar tu envío dispones de toda la información para organizar tus bultos y hacer un envío correctamente. Es un proceso muy sencillo aunque aquí verás paso a paso cómo preparar tu envío correctamente.  ¡Adelante! Comencemos con la preparación de tu envío paso a paso. ¿Bob puede embalar mis bultos y equipaje? […]

Cómo cancelar o modificar tu pedido

Si ya has contratado un servicio de Bob Travel, pero no sabes cómo cancelar o modificar un pedido programado, aquí tienes como hacerlo en sencillos pasos. ¿Quieres cancelar un envío contratado? Ten en cuenta que si cancelas el servicio hasta 2 horas antes de la hora de recogida que hayas seleccionado te devolveremos el 100% […]