Cómo cancelar o modificar tu pedido

Si ya has contratado un servicio de Bob Travel, pero no sabes cómo cancelar o modificar un pedido programado, aquí tienes como hacerlo en sencillos pasos.

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Gestiona tu reserva de lunes a domingo, en el horario 08:00 a 20:00 h, contactando a través de nuestro email trafico@bob.io. Nuestros agentes te responderán lo antes posible.

¿Quieres cancelar un envío contratado?

Ten en cuenta que si cancelas el servicio hasta 2 horas antes de la hora de recogida que hayas seleccionado te devolveremos el 100% del importe.

Las cancelaciones que se produzcan menos de dos horas antes de la recogida no tienen derecho a la devolución del importe.

¿Quieres realizar alguna modificación?

¿Tus planes han cambiado y necesitas modificar algún dato del envío? No te preocupes, podrás modificar el servicio hasta 2 horas antes de la hora de recogida que hayas seleccionado.

Ten en cuenta que si realizas alguna modificación de tu reserva con menos de dos horas del comienzo de la franja de recogida, no podemos asegurarte que será gestionada a tiempo. 

¿Sigues teniendo dudas?
Si sigues teniendo cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de echarte una mano.
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