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Qué hacer cuando aterriza el avión: Paso a paso

Una guía completa paso a paso de qué hacer y dónde ir cuando aterriza el avión. Si es tu primer vuelo o estás en un aeropuerto internacional, sigue nuestros consejos.

Si son tus primeros vuelos, te preguntarás qué hacer cuando aterriza el avión. Por ello, te queremos explicar paso a paso dónde debes ir una vez hayas llegado a tu destino y cuáles son los puntos a seguir.

Ya estés en un destino nacional o internacional con otro idioma, el proceso es similar y los carteles informativos son globales para todos los aeropuertos. Al principio puede parecer un poco engorroso salir del avión y del aeropuerto, pero en cuanto hayas volado un par de veces ¡será pan comido!

Dónde ir después de bajar del avión

Los primeros pasos nada más aterrizar el avión es tener en cuenta varias cosas:

  • Una vez aterrizado, podrás desconectar el modo avión del teléfono. Si es un destino internacional, recuerda activar tus datos y el roaming para poder tener internet. 
  • Además deberás asegurarte que huso horario tienes en ese momento, ya que puede que la hora local sea diferente de tu ciudad de origen.
  • Tendrás que esperar a que el personal de cabina de la aerolínea te indique que ya puedes desembarcar por la puerta delantera, trasera o ambas. 

Si aterrizas en pista abrirán las dos y sí lo haces en pasarela, sólo la delantera. Esto es importante si tienes prisa, para que elijas el mejor asiento para desembarcar pronto.

En caso de aterrizar en un aeropuerto internacional, debes seguir este cartel en todo momento.

Dónde recoger el equipaje tras aterrizar

Nada más bajar del avión tendrás que seguir inicialmente las indicaciones de Salida/Exit. Verás una señal de una maleta con una línea de puntos debajo. Es el icono de ‘cintas de equipaje’. 

No hay posibilidad de perderse, ya que todos los pasajeros son conducidos a través de pasillos o pasarelas en dirección a la sala donde se recogerán las maletas. Esta sala en inglés es conocida como ‘Arrivals hall’, ‘Baggage hall’ o ‘Baggage claim’.

Justo a la entrada verás una gran pantalla donde indica el número de vuelo y destino, así como el número de cinta asignada. Sólo tendrás que esperar a que el personal haya bajado del la bodega del avión todas las maletas y comiencen a depositarlas sobre la cinta.

Este proceso suele tardar entre 30 minutos y 1 hora aproximadamente. Recuerda que en Bob tenemos un servicio único y pionero, en el que recogemos tu equipaje de la cinta por ti y puedes ir a casa o alojamiento directamente. Sin esperas. ¿Es genial, verdad?

Uno de los motivos por los cuales se puede retrasar mucho la entrega de equipajes es porque antes los lleven a aduanas. Suele ser algo más habitual en destinos internacionales fuera de la UE. 

¿Es buena idea seguir al resto de pasajeros tras aterrizar?

Inicialmente sí aunque con precaución. La mayoría de pasajeros tendrán el mismo destino que tú. Pero ojo, algunos de ellos es posible que tengan escala o vuelo de transferencia y el camino se bifurque. Por ello, fíjate bien en los carteles y señalética ya que es universal para todos los aeropuertos del mundo. O a lo mejor es tu caso, que haces escala y eres de los únicos que va en dirección contraria.

Así que si estás totalmente perdido, es mejor preguntar al personal.

Si aterrizas en un destino internacional fuera de la Unión Europea

Entonces el camino te llevará directamente a la zona de Migración. Ya hemos hablado sobre que cosas suelen preguntarte y qué hacer en este proceso paso a paso. En ese caso, tendrás que ponerte en la fila según sea tu nacionalidad. Los pasajeros nacionales pasarán más rápidamente por una fila especial, pero si no es nuestro caso, deberemos presentar nuestra documentación, motivos del viaje, donde residiremos, etc.

Recuerda que en todos los países de la Unión Europea, será como si viajáramos en territorio nacional. No existen fronteras entre los europeos y el proceso de salir del aeropuerto será mucho más rápido y cómodo. En estos casos sólo necesitarás tu DNI vigente.

En algunos destinos, el personal del avión te entrega un documento para rellenar antes de aterrizar e ir ganando tiempo.

En las cintas de equipaje podrás recoger tu maleta. No desesperes si no está, pregunta al personal de reclamación de equipajes.

Qué hacer si tu maleta no está en la cinta de equipajes asignada

Pueden darse dos casos:

  • Que hayas tardado mucho en llegar a la zona de cintas de equipaje y ya se hayan entregado todas las maletas correspondientes. Esto es algo poco habitual, pero si has tenido algún problemas tras aterrizar, has tenido alguna urgencia o te has perdido, es posible que te suceda esto. En este caso, las maletas no reclamadas estarán o en la misma zona de cintas o en la sección de reclamación de maletas. Ya que el personal de cintas habrá cogido las maletas no reclamadas y donde guardan todas temporalmente.
  • En el peor de los casos, aunque a pesar de las creencias es poco habitual, es que la maleta se haya perdido. Porque no haya embarcado y esté en el aeropuerto de origen, o porque se haya perdido end destino. En este caso debes ir al mostrador de tu aerolínea y reclamar el equipaje. Tendrás que presentar una solicitud y tu compañía se pondrá a escanear todos los pasos de tu equipaje. Este documento se llama PIR (Property Irregularity Report) y tendrás que guardar una copia con tus datos para esperar una llamada de tu compañía cuando lo encuentren.

Recuerda que te recomendamos usar un AirTag para controlar tu equipaje en todo momento. Además las aerolíneas pueden rastrear dónde pudo quedarse tu equipaje gracias a los códigos de barras asignados a tu maleta. ¡No pierdas nunca el comprobante que te den en el mostrador de facturación!

Cuando en Bob recogemos tu equipaje, en caso de no aparecer tu maleta, nos encargamos de todo el proceso de reclamación a la aerolínea por ti.

Por último, dirígete a la salida

Una vez tengas tu equipaje, puedes seguir los carteles de Exit o Salida, para salir directamente del aeropuerto. Aquí verás dos puertas como paso final antes de salir del aeropuerto.

  • Una es la puerta de ‘Goods to declare’ o algo que declarar. Tendrás que cruzar por aquí si llevas mucho dinero en efectivo, regalos por valor alto, cosméticos, tabaco, exóticos. Etc. Tenemos una guía completa sobre declaraciones en la aduana.
  • SI no tenemos nada que declarar, cruzaremos la puerta de ‘Nothing to declare’. ¡Y listo! Ya estarás fuera de la zona del aeropuerto restringida a pasajeros y estarás en la zona pública. Aquí podrás ver a familiares y amigos que te estén esperando y salir a la zona de transportes, como taxis, autobuses o trenes.

Y así finaliza todo el proceso paso a paso de qué hacer tras aterrizar el avión. Ahora toca disfrutar de tu destino y nueva aventura. Let’s go!

¡Descubre mucho más en Bob!

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