Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Vueling (2022)

Hay diferentes tipos de billete y casos que te permitirán cambiar o cancelar un vuelo con Vueling. Vamos a repasar todas las opciones posibles y ver que política de viajes tiene la aerolínea.
Como cancelar el vuelo de Vueling o cambiarlo según tarifas

Si quieres saber como cambiar o cancelar un vuelo de Vueling, echa un vistazo a muestra guía. En la actualidad, Vueling es una de las aerolíneas low cost con mejores posibilidades de realizar cambios en el billete de avión. Su política de viajes es bastante flexible e incluso tiene opciones en las tarifas intermedias con opción a cambios (a diferencia de sus dos competidoras principales).

Por ello vamos a explicarte las diferentes tarifas existentes, cuáles tienen derecho a cambios y cancelaciones, cómo se puede reclamar un reembolso de billete y las particularidades de Vueling. Recuerda escribir abajo tus dudas si tienes un caso especial.

¿Se puede cancelar un vuelo con Vueling?

En Vueling puedes cancelar tu reserva de vuelo, dependiente de la tarifa o extras contratadas durante la reserva. Sólo admiten cambios las tarifas Flex y Óptima, así como el Flex Pack opcional y el seguro de cancelaciones.

  • En caso de motivo justificado como enfermedad, operación, embarazo de riesgo o citación judicial que te impida viajar podrás recuperar el importe del billete como Crédito de vuelo presentando la documentación que lo demuestre.
  • Si has contratado el servicio Flex Pack durante la reserva del vuelo, puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes del vuelo y se transferirá cómo cheque vuelo a tu cuenta.
  • Si viajas con las tarifas Optima, Family o TimeFlex, también puedes cancelar la reserva hasta 48 horas antes del vuelo recuperándolo al cheque vuelo.
  • Si has contratado un seguro de cancelación, podrás reclamar directamente a Vueling para obtener el reembolso.

Podrás cambiar la fecha o la hora hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. El cambio afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Cambios en el vuelo con Vueling

  • En la Tarifa Basic podrás cambiar tu vuelo gratuitamente con tu Flex Pack. Si no, te costará una penalización de 50€ por vuelo si faltan más de 2 semanas. Y aumenta a 60€ si se produce en los últimos 15 días.
  • En las tarifas Optima y Family tendrás la misma penalización en caso sólo de cambiar tu vuelo por segunda vez. Es decir, que la tarifa te permite un único cambio sin coste alguno. Esta es la ventaja que ofrece Vueling respecto a otras aerolíneas.
  • Si tienes la tarifa más cara TimeFlex pondrás cambiar de vuelo tantas veces como quieras.

Sólo abonarás un extra de dinero en caso de que tu nuevo nuevo vuelo, tenga una tarifa más elevada que el anterior. Y si haces un cambio se realizará en toda la reserva de pasajeros y trayectos, es decir, aplica a todos tus acompañantes y a la ida y a la vuelta.

Cambios en el vuelo en el mismo día

En caso de que en tu ruta haya el mismo vuelo antes o después, podrás adelantar o retrasar tu vuelo en el mismo día por un coste de 40€ en las tarifas Basic, Optima y Family. En caso de haber contratado la tarifa TimeFlex podrás adelantar o retrasar tu vuelo sin coste. Esto también es válido para clientes premium de la aerolínea.

Tarifas, cambios y cancelaciones de vuelo con Vueling

Tarifas con cancelación de Vueling en detalle
Vueling permite cambiar el vuelo en 2 de sus tarifas, tanto la flexible como la intermedia llamada ‘Óptima’ que es la más vendida.

¿Qué tarifas me permiten hacer cambios en Vueling?

La posibilidad de cancelar la reserva dependerá de la tarifa que hayas comprado:

  • Si viajas con el billete Basic sólo podrás cancelar tu vuelo con Vueling y obtener el Crédito de vuelo, si previamente has reservado el servicio FlexPack. En caso contrario, no dispondrás de cancelación.
  • Si viajas con Tarifa Optima, Family o TimeFlex, tienes incluido el servicio de cancelación gratuita en forma de Crédito de vuelo para gastarlo más adelante.

‘Pack Flex’ para cambiar o cancelar el vuelo con Vueling

Con este pack te damos varias posibilidades: cancelar la reserva y obtener Crédito de vuelo o bien cambiar la fecha de tu vuelo.

Flex Pack de Vueling para cancelar tu vuelo
El Flex Pack de Vueling para cancelar tu vuelo sólo se puede contratar durante la reserva. ¡No lo olvides!

Si decides cancelar:

  • Podrás cancelar toda la reserva siempre que los vuelos estén operados por Vueling. Si uno de los vuelos ha sido realizado, podrás cancelar el otro trayecto.
  • El importe se guardará en Crédito de vuelo, que tendrás disponible para hacer reservas a tu nombre o al de quien tú quieras. 
  • Podrás hacerlo hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
  • La cancelación afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Si decides cambiar el vuelo:

  • Podrás realizar un único cambio hasta 2 horas antes de la salida del vuelo.
  • Te ahorrarás hasta 60 EUR de tasa de cambio. Solo pagarás la diferencia de precio si el nuevo vuelo tiene un precio mayor.
  • Podrás cambiar cualquier vuelo de tu reserva (ida o vuelta).
  • Si cambias de vuelo, seguirás teniendo disponible la opción de cancelarlo. El importe se te guardará como Crédito de vuelo.
  • El cambio afectará a todos los pasajeros de la reserva.

Coberturas del seguro de viaje de Vueling

Depende del tipo de seguro que hayas contratado para cambiar o cancelar tu vuelo con Vueling. En la actualidad es muy frecuente que la aerolínea disponga de un acuerdo con alguna correduría de seguros, para poder dar coberturas específicas a los pasajeros.

En el caso de Vueling tienes a partir de 15€ un seguro de cancelación del vuelo. Podrás obtener el 100% del reembolso en caso de que no vayas a viajar, incluyendo las tasas.

  • Cubre cualquier supuesto por Covid-19,
  • Enfermedades graves y operaciones quirúrgicas que te impidan volar,
  • Incorporación a un nuevo trabajo e imposibilidad de realizar el viaje.

Luego puedes añadir un extra de asistencia médica en el extranjero, que cubre todos aquellos gastos sanitarios. Pero este bloque no tiene nada que ver con un posible cambio o cancelación.

Condiciones del seguro de cancelación del vuelo de Vueling
Condiciones del seguro de cancelación del vuelo de Vueling, tanto sólo para cambiar o cancelar el vuelo, como para asistencia en viaje.

Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Vueling

Como ya te comentamos, en caso de cancelación del vuelo por parte de Vueling, podrás tener un reembolso del billete o realizar un cambio de fechas para tu vuelo de forma gratuita.

Si tienes opción a cambio o has decidido pagar una penalización, puedes cambiar tu vuelo con Ryanair siguiendo estos pasos:

  1. Primero haz clic en «Gestionar mi reserva» y a continuación en «Gestionar tu viaje».
  2. Selecciona la opción «Cambiar tu vuelo» y elije el vuelo que quieras cambiar.
  3. Pulsa en «Buscar nuevo vuelo» para modificar la fecha de vuelo.
  4. Después, tendrás que seleccionar la hora del viaje y confirmar el nuevo vuelo.
  5. Aparecerá el desglose de precios y deberás seleccionar y «Confirmar cambio».
  6. En caso de que el importe o la nueva tarifa sea mayor, deberás pagar la diferencia.
  7. Una vez que introduzcas tus datos de pago, haz clic en «Pagar ahora» y recibirás un itinerario actualizado por correo electrónico con tu nuevo vuelo.

Cambios y reembolsos por fallecimiento de un familiar o enfermedad

Como pasajero tienes algunas circunstancias excepcionales por las que no puedas subir al avión y aún así, tengas derecho a reembolso del vuelo. Cada caso será analizado individualmente y será el equipo de Vueling el que te reintegrará el importe del billete. Por ejemplo:

  • En caso de fallecimiento, tanto de algún pasajero como familiar directo hasta el segundo grado de consanguinidad: es decir, cónyuge, pareja de hecho, hijos, padres, hermanos, nietos, abuelos o suegros, aportando el certificado de defunción y el libro de familia durante el último mes previo al vuelo.
  • Enfermedad grave o intervención quirúrgica propia o de algún familiar dentro del primer grado de consanguinidad o afinidad.
  • También por embarazo en los mismos casos que los anteriores. Ya sea por que no puedas por prescripción médica, como si compraste el billete antes de saber que ibas a volar embarazada.
  • Y por último en caso de citaciones legales inaplazables.

Para solicitar un reembolso por algunos de estos supuestos con Vueling debes:

  • Indicar tu número de reserva de vuelo,
  • Ejercer una reclamación al departamento de atención al cliente de Vueling,
  • Confirmar tu relación con la persona fallecida, informes sobre tu enfermedad, citación, etc.,
  • Adjuntar cualquier evidencia y documentación relevante que sea útil para verificar la información.

Crédito de vuelo con Vueling ¿Cuál es la validez?

Funciona como un crédito o saldo virtual por el que podrás adquirir nuevos vuelos con Vueling tras un cambio, reembolso o cancelación con la aerolínea. Podrás gastar el saldo tanto en ti como en reservas de terceros.

Si tienes un cheque con un crédito en Vueling, podrás canjearlo por otros vuelos durante los siguientes 18 meses desde la fecha de creación. Podrás utilizarlo en un vuelo o en varios hasta que se agota el crédito.

Para pagar con el crédito vuelo de Vueling, debes hacer la búsqueda de tu nuevo vuelo y en el método de pago (paso final) podrás seleccionar tarjeta de crédito o «usar crédito vuelo». Si no lo gastas todo, podrás seguir usándolo en el futuro.

A diferencia de otras aerolíneas, Vueling si permite que el saldo en el cheque pueda ser transferible a otras personas. Es decir que podrás cambiar el vuelo con Vueling, recibir un reembolso y transferirlo a un amigo o familiar sin importar la consanguinidad.

💡Espero que te haya servido para aclarar tus dudas sobre cambiar o cancelar con Vueling. Puedes dejarnos cualquier duda aquí debajo y te responderemos en seguida sobre tu caso especial.

Recuerda que, en caso de contratar un seguro de viaje, podrás gestionar una devolución con tu aseguradora con muchos más supuestos que los que te ofrece Iberia en su política de viajes. También puedes consultar la política de viajes de Vueling en su página oficial.

22 comentarios

  1. Hola!

    Cancelé un vuelo de ida y vuelta Madrid – Oviedo en JULIO 2022 con Vueling. Me canjearon el importe por Créditos y me indicaron que disponía de 18 meses para utilizar el crédito. Hace unos días quise utilizar el crédito y me indicaba que la Reserva estaba cancelada. Contacto con Vueling en atención al cliente y me dicen que ha caducado en JULIO 2023 ¿?
    Han abierto una incidencia, pero cada vez que llamo para consultar puesto que me corre mucha prisa (solo dispongo de unos días a finales de este mes), solo dicen que están revisando…por favor, no me hice pantallazo de los 18 meses, en la página no indica plazos por ningún lado, donde puedo corroborar dicho plazo de 18 meses para presentar reclamación por escrito?
    Por favor, que alguien me ayude!! o si alguien va a canjear créditos y me pudiera pasar un pantallazo con la información de los 18 meses estaría super agradecida.
    Un saludo.

  2. Me gustaría anular la contratación de un equipaje especial por valor de 100 €, y vueling no quiere hacerme el reembolso. Que puedo hacer. Gracias

  3. buenos dias, he tenido que cancelar un viaje a londres por una enfermedad grave, he solicitado a la compañia un bono pra poder volar en otras fechas y no lo han admitido a pesar de la documentacion que me dio el Hospital como justificante, que puedo hacer, muchas gracias.

  4. Hola! Tengo un crédito de vuelo que está a punto de caducar, y no tenemos previsto realizar ningun viaje próximamente.
    Hay alguna forma de extender la validez? Si usase el credito para reservar un vuelo y despues lo cancelase, empezarían otra vez a contar 18 meses de validez o sería la validez original? No se si me he explicado bien
    Un saludo y gracias

  5. Hola compré un billete para me sobrino de Portugal a barcelona pero él se quedó infermo, Mucha fiebre dolor de cabeza! Como yo hago para cambiar la reserva o el reembolso?

  6. hola, debo realizar un cambio de fechas en vuelos de ida y vuelta. barcelona a amsterdam y amsterdam barcelona. el vuelo de ida es el 17/03.. que debo hacer gracias
    .

  7. Hola ! Tengo una reserva HYBRFL Nizza Barcelona y Barcelona Malaga el 28/04/2023 con vuelta el 1ro de mayo.
    Una de los tres pasajeros no podra viajar por culpa de su trabajo.
    No me acuerdo el tipo de reserva que he hecho…
    Se puede cancelar unicamente un viajero ?

    Gracias por su respuesta.

    ANNIE PEREZ

  8. HE RESERVADO ASIENTO Y PESO MALETA ENTENDIENDO QUE SUPONIA 10€, Y NO, ERAN 80€.
    NO CONSIGO NI HABLAR CON ELLOS NI ANULARLO.

  9. Me han Enviado un email porque han cambiado uds mi vuelo.
    Me equivocado en la Fecha.
    Como puedo volver a cambiar la???

  10. Hola he comprado billete de ida y vuelta pero quiero cancelar la ida y conservar la vuelta . Si no viajo la ida puedo viajar la vuelta o se cancelará la vuelta

  11. NECESITO CANCELAR MI RESERVA XE22VS QUE POR ERROR REALICE CON ITINERARIO EQUIVOCADO. COMPRE IBIZA-MADRID Y EL CORRECTO ES PARIS-IBIZA- ME ES IMPOSIBLE ACCEDER A UNA PESTAÑA QUE SEA PARA CANCELAR EN VUELING

  12. Quisiera ccelar 4 vuelos ya q me han hecho sacarlos de nuevo por q dicen q me salía más barato volverlos a sacar q corregirlos y quisiera cancerlas los anteriores y a ver si me podían abonar alguna cantidad para no perderlo todo gracias un saludo

  13. Hola he intentando cancelar 3 vuelos ya q los he vuelto a sacar de nuevo por unos errores en cada uno y no he podido realizar la cancelación me han cobrado 34″50 4 veces no sé por q si no he realizado la operación me gustaría q me ayudarán a recuperar esas 4 cantidades q no sé por q asunto me han cobrado un saludo gracias

  14. Hola quiero cancelar mi vuelo de Roma a Barcelona el día 9 /11/2022 me podéis ayudar porfavor !
    Gracias!!

  15. Hola quiero cancelar mi vuelo de vuelta ZURICH BARCELONA del 1 de noviembre 2022 mi código de reserva es EKEGJX Como no sé cuando voy a volar de nuevo, no puedo hacer una reserva nueva. GRACIAS POR INFORMARME

    1. Hola,me e equivocado al contratar la reserva con el itinerario y quería modificarlo. El itinerario es Santiago Compostela- gran canaria- santiago de compostela y el correcto sería Santiago de Compostela – Tenerife – santiago que solución me pueden dar??

Deja una respuesta

Do you have any doubts? Leave a comment. We'll get back to you within 24 hours.

¿Viajas y quieres contratar el servicio de recogida y facturación a domicilio?

Selecciona la aerolínea con la que viajas:

¿Tienes dudas con tu reserva? Visita el Centro de Ayuda o contáctanos.