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Disfruta tu viaje, suelta las maletas

Recogemos tus maletas en la ciudad y las facturamos con Iberia por ti

15 € la primera maleta, 5 € las adicionales

en colaboración con

suitcase

No cargues con las maletas


Dinos un lugar y una hora para la recogida en Madrid o Barcelona y nosotros nos encargamos.


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Ahórrate la cola de facturación


Aprovecha tus planes hasta el último momento sin tener que estar horas antes en el aeropuerto.


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Tu equipaje vuela contigo


Cuando aterrices, tus maletas estarán esperándote en la cinta de recogida del aeropuerto de destino.


secure

Seguridad garantizada


Precintamos tus maletas delante de ti para asegurar que nadie pueda extraer o introducir nada.


Luggage Trustportation

Cómo funciona

Diseñamos cuidadosamente un proceso para que tus maletas lleguen a su destino de manera segura y puntual.

checkinService

Cómodo y sencillo

En 45 segundos de vídeo te explicamos el servicio de recogida y facturación.

Reseñas de nuestros clientes

Centrados en ti

Nuestra misión es que comiences a disfrutar de tu viaje antes de lo que acostumbrabas. Adiós a los agobios, las colas y las esperas en el aeropuerto.

Juan A. Guzmán

“Magnífica idea y magnífica empresa. Muy puntuales y efectivos. El no tener que molestarse en cargar con las maletas de un lado para otro es un alivio y sobre todo si las puedes dejar en tan buenas manos con total confianza.”

Jose María Fernández

“Es un servicio excelente, sobre todo a personas mayores que no podemos hacer esfuerzos con las maletas.“

Nuestras preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cuánto cuesta el servicio?

La primera maleta tiene un coste de 15 € y las adicionales, 5 € cada una.

Por ejemplo, un servicio con tres maletas tendría un coste total de 25 € (15 € la primera y 5 € cada maleta adicional).

¿Cómo funciona?

Actualmente BoB operamos en los aeropuertos de Madrid y Barcelona. Dependiendo de tu aeropuerto de salida y llegada podemos ofrecerte distintos tipos de servicio para hacer tu viaje más cómodo.

Servicio de recogida y facturación

  • Aeropuerto de salida: Madrid o Barcelona

Con el servicio de recogida y facturación, recogemos tu equipaje en Madrid o Barcelona (ciudad) a la hora que elijas, lo facturamos por ti con Iberia, te enviamos un enlace con las etiquetas identificativas y lo recogerás en la cinta de equipajes de tu aeropuerto de destino.

Servicio de entrega en aeropuerto

  • Aeropuerto de salida: Madrid o Barcelona

Con el servicio de entrega en aeropuerto, recogemos tu equipaje en la dirección que nos indiques en Madrid o Barcelona (ciudad) y te lo entregamos en el punto de encuentro del aeropuerto a la hora que elijas.

Servicio de entrega en ciudad

  • Aeropuerto de llegada: Madrid o Barcelona

Con el servicio de entrega en ciudad, recogemos tu equipaje en el punto de encuentro del aeropuerto y te lo entregamos en la dirección que nos indiques en Madrid o Barcelona (ciudad) a la hora que elijas.

¿Cómo es el proceso de recogida de equipaje?

Cinco minutos antes de la llegada de nuestro agente a la dirección y hora acordada, recibirás un mensaje SMS informándote de que está a punto de llegar. Espérale en el portal, a pie de calle, con el equipaje listo y la documentación preparada para agilizar el proceso.

Para proceder a recoger tu equipaje, nuestro agente te pedirá: 

  • el email de confirmación de la reserva
  • la documentación de identificación de los pasajeros
  • las tarjetas de embarque de los pasajeros en caso de que hayas seleccionado el servicio de recogida y facturación. 

Una vez confirmados los datos, tu equipaje se trasladará con un dispositivo anti-manipulación que únicamente se abrirá frente al personal de la aerolínea para proceder al check-in.

¿Cómo realizáis la facturación del equipaje?

Somos una compañía avalada por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para prestar el servicio de check-in con Iberia siguiendo los protocolos de seguridad que exige la reglamentación española de aeropuertos.

Facturamos tu equipaje por ti y, una vez realizado el proceso, te enviamos un email y un sms con las etiquetas identificativas de tu equipaje.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer la reserva?

Puedes realizar la reserva del servicio con la antelación que desees y hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo.

Para el servicio de recogida y facturación necesitamos que hayas realizado el check-in online antes de que recojamos tu equipaje.

Podrás seleccionar el horario en el que recogeremos tu equipaje teniendo en cuenta que necesitaremos como mínimo 1 hora entre la confirmación de tu reserva y la hora de recogida.

En cualquier caso te recomendamos que realices tu reserva lo antes posible para poder seleccionar el horario que mejor se adapte a tus necesidades sin ningún problema.

Viajo con equipaje especial, ¿podéis facturarlo por mí?

Sin problema. Podemos transportar y facturar cualquier tipo de equipaje siempre que cumpla con las normas de Iberia y lo hayas incluido en el check-in online (equipos de esquí, golf, bicicletas…).

Tan solo deberás dejarnos un comentario en el paso de selección de equipaje en el proceso de reserva indicando las características del equipaje especial para que el agente esté preparado.

¿Puede entregaros el equipaje una persona distinta a la que vuela?

Si quieres contratar el servicio de recogida y facturación, no es posible.

Por razones de seguridad, necesitamos verificar in situ la identidad de las personas que vuelan con su DNI, NIE o pasaporte (además de la tarjeta de embarque) y asociarla a cada una de las piezas de equipaje que facturaremos con la aerolínea.

Para los servicios de entrega en aeropuerto o en ciudad no hay problema.

Quiero facturar equipaje adicional, ¿es posible?

Si por cualquier motivo necesitas facturar equipaje adicional al que incluiste en el proceso de check-in online podemos encargarnos de este trámite con Iberia.

El agente de BoB recogerá tu equipaje e informará a la aerolínea en el momento de la facturación. Con la información del coste de facturación del equipaje adicional, te enviaremos un enlace desde el que podrás proceder al pago. Con la confirmación del pago, procederemos a facturar el equipaje con la aerolínea y te enviaremos las etiquetas identificativas.

Necesito cancelar el servicio, ¿cómo lo hago?

Si hay algún cambio en tus planes, puedes cancelar el servicio sin ningún coste hasta 2 horas antes de la hora de recogida que hayas seleccionado. Pasado ese tiempo, la cancelación del servicio no incluye la devolución del importe.

Para proceder a la cancelación del servicio completa el siguiente formulario o contáctanos a través de los métodos de contacto que te proponemos en el correo de confirmación de la reserva.

Formulario de cancelación

Servicio flexible

Reserva ahora, modifica después

Nos esforzamos por dar un servicio a nuestros clientes que supere las expectativas.


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Cambios y cancelaciones


Modifica tu reserva sin coste, hasta dos horas antes de la recogida.

Hasta 2 horas antes de la recogida
de tu equipaje

Exceso de equipaje


Si necesitas llevar más peso de lo incialmente contratado con la aerolínea, podemos cobrarlo en la ciudad.

Pesamos tus maletas en la ciudad

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Añade maletas extra


Si quieres añadir maletas extra, nuestro transportista puede cobrarte directamente.

Atención al cliente exclusiva


Una vez que hayas reservado nuestro servicio, te brindamos acceso a nuestro equipo premium de atención al cliente.