Evita colas en el mostrador de facturación y no esperes en la cinta transportadora.
Recogemos tu equipaje y lo entregamos por ti donde necesites.
Aseguramos todas nuestras recogidas y entregas contra robo y/o daños.
Bob Travel
Recogemos tu equipaje dónde tú quieras, lo facturamos por ti en tu mismo avión y lo tendrás listo para recoger en la cinta de equipaje de tu aeropuerto de destino.
1. Verificamos que tienes toda tu documentación en regla para viajar y que no te falta nada.
En tiempos de COVID, esto es especialmente importante. Las restricciones de los países no son todas las mismas y es complicado. Nosotros tenemos agentes especializados.
2. Agentes autorizados
Nuestro agente de facturación en el aeropuerto esperará las colas del mostrador de facturación para que tú no tengas que hacerlo.
3. Nuestro transportista te pedirá que por favor bajes al portal con tus maletas para poder hacer la recogida.
Ten en cuenta que trabajamos con compañías subcontratadas. Es decisión del transportista subir hasta tu casa. Sabemos que muchas veces, les dan propina por hacer esto y nos parece perfecto. Ellos trabajan muy duro y se lo merecen.
Bob es la primera y única empresa que ha conseguido operar en España un servicio 100% regulado para la facturación y envío de equipaje a domicilio. Para ello, han participado diferentes órganos oficiales tales como: AENA, AESA, Ministerio de Fomento, Guardia Civil y Policía Nacional, entre otros.
Recogemos el equipaje en tu domicilio (ya sea tu casa, hotel, apartamento, etc), lo transportamos al aeropuerto y lo facturamos por ti en el mostrador de facturación de tu aerolínea.
Cuando hayamos facturado tu equipaje, te enviaremos un email de confirmación con el resguardo de la facturación y la foto de tus maletas.
Cuando llegues a tu destino podrás recoger tu equipaje en la cinta transportadora.
Adiós a la espera y las largas colas en el mostrador de facturación.
Ve directo a la puerta de embarque y ahorra tiempo para ti y los tuyos.
No cargues con tus maletas en el transporte público o en tu coche particular.
Una vez has comprado tu vuelo, puedes reservar cuando quieras, con meses de antelación o incluso el mismo día de tu vuelo con 7 horas de antelación.
Podremos recoger el equipaje con un mínimo de 6 horas de antelación al despegue de tu vuelo, así que tienes que ser algo previsor/a, ¡pero no tanto! ¡Tendrás que cerrar la maleta sólo 6 horas antes del despegue del vuelo! 🙂
Para que podamos recoger tu equipaje tendrás que haber hecho el check-in online, por lo general las aerolíneas permiten hacer el check-in online 24h antes.
Si has hecho el check-in online con varios días de antelación, podemos recoger y almacenar tu equipaje una noche.
La persona que hizo la reserva tiene que estar presente durante la recogida del equipaje con los pasaportes de todas las personas que haya en la reserva que vayan a viajar.
Por ejemplo, en el caso de una familia, basta que esté el padre o la madre, no hace falta que estén los niños. Si los niños son menores y no tienen pasaporte/DNI, necesitaremos el libro de familia.
PASO 1
30 minutos antes de que nuestro transportista llegue al lugar que indicaste en la reserva para hacer la recogida, recibirás un SMS para que estes preparado.
PASO 2
El transportista verifica tu identidad. Para ello se verifican los pasaportes (o DNIs) y las tarjetas de embarque de las personas que vayan a viajar.
PASO 3
El transportista pesa los equipajes y te avisa si has superado el límite de tu aerolínea contratada. Si tienes exceso, puedes reajustar el peso.
PASO 4
El transportista sella el equipaje con un precinto de seguridad que tiene un código de barras único. Este procedimiento cumple con el Plan Nacional de Seguridad.
PASO 5
Por último el transportista tomará fotos del equipaje para registrar las características y el estado en el que están tus maleta cuando la recogemos.
PASO 6
Al finalizar el proceso de recogida, deberás firmar la confirmación de recogida de tu equipaje y a partir de este momento, nosotros custodiamos tus maletas.
La mejor forma de viajar cómodo, viajar ligero y libre de preocupaciones por perder el vuelo o llegar tarde a la puerta de embarque.
Así, puedes disfrutar de tu viaje desde el primer momento.
Y es que, ¿Quién no ha tenido miedo o ha ido con prisas al aeropuerto porque perdía el vuelo? Se acabó correr por los pasillos del aeropuerto con las maletas o ir más rápido en el traslado al aeropuerto.
Ahora no llegarás tarde nunca más.
Podrás acudir relajado al aeropuerto sin cargar con tu equipaje. Pasas el control de seguridad sólo con tu mochila o bolso de mano y directo a la puerta de embarque.
Y si te ha sobrado tiempo, un paseo por el Duty Free o un delicioso café. Y todo ello, sin estar pendiente de tus maletas en cada momento. Podrás ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Podrás maximizar tu viaje libre de cargas.
Sabemos que los planes pueden cambiar y podemos ayudarte.
Modifica tu reserva sin coste hasta dos horas antes de la recogida o entrega.
El agente Bob pesará tu equipaje en el momento de la recogida. Si alguno de los equipajes supera el peso correspondiente a la tarifa de tu billete, deberás sacar artículos del equipaje hasta llegar al peso permitido.
El agente de Bob podrá recoger únicamente el equipaje que esté incluido en tu billete.
Una vez hayas reservado, te damos acceso a nuestro equipo premium de soporte.
