Política de Cookies

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TITULAR

Google

COOKIE

Google Analytics

DURACIÓN

Sesión

FINALIDAD

Servicio de medición de tráfico de nuestros servicios que nos proporciona información agrupada de los usuarios que nos visitan, según su audiencia, fuente de adquisición, comportamiento y conversiones a objetivos previamente definidos.

Mediante el uso de cookies de sesión podemos entender cómo nuestros usuarios usan nuestra plataforma, en cada visita, para así poder mejorarla y dar una mejor experiencia.

INFORMACIÓN

https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/

TITULAR

Hotjar Limited

COOKIE

Hotjar

DURACIÓN

Sesión

FINALIDAD

Mediante el uso de cookies de sesión esta herramienta que nos permite ver, de forma agrupada, mapas de calor de lo que visualizan nuestros usuarios para entender qué información es relevante para ellos.

También permite hacer grabaciones de las interacciones de los usuarios con la interfaz gráfica, siempre manteniendo la información de los campos y selectores de forma anónima. Además nos permite analizar cómo nuestros usuarios navegan por nuestra web y en qué pantallas o elementos tienen más problemas para continuar.

Otros posibles usos son: detección de salidas de la web, muestreo de mensajes ante determinadas acciones, o tiempo de uso del usuario.

INFORMACIÓN

https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

TITULAR

HubSpot Inc.

COOKIE

HubSpot

DURACIÓN

Sesión

FINALIDAD

Una herramienta de CRM (Customer Relationship Manager) o Gestión de Relaciones con Cliente que permite, mediante la inserción de una herramienta de chat, el contactar con nuestro servicio de atención al usuario.

Mediante el uso de una cookie de sesión, nos permite entender el comportamiento y la página desde la que los usuarios se han puesto en contacto en el servicio de atención.

INFORMACIÓN

https://knowledge.hubspot.com/es/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

Revocación y eliminación de cookies:

El usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento, mediante la configuración de los parámetros de privacidad del navegador que tenga instalado en su dispositivo. Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.

Asimismo el usuario puede activar:

La navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita,
La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación, para por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

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