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Recogida y facturación

Ya no es necesario estar horas antes en el aeropuerto para facturar.

20 € la primera maleta
5 € cada maleta adicional

from the city to the airport

¿Has pensado cómo sería volar sin tener que ocuparte de las maletas?

Con el servicio de Recogida y facturación podrás olvidarte de ellas.

  • Recogemos tu equipaje en el punto que nos indiques en la ciudad de origen.

  • Lo facturamos por ti con la aerolínea colaboradora.

  • Lo tendrás en la cinta de equipajes de tu aeropuerto de destino.

Beneficios

Te ahorras la cola de facturación
No tienes que cargar con las maletas
Puedes aprovechar mejor tu tiempo

Aerolíneas colaboradoras

Nos hemos asociado con las mejores aerolíneas para que tu experiencia de vuelo sea distinta… y mucho mejor.

¿Vuelas con otra aerolínea?

Pronto tendremos nuevos servicios para que puedas gestionar mejor tu tiempo y tu equipaje.

luggage

Seguridad garantizada

Precintamos tus maletas delante de ti para asegurar que nadie puede extraer o introducir nada.

Nuestros procedimientos siguen los protocolos de seguridad que exige la reglamentación española de aeropuertos y estamos avalados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).

Información sobre el servicio

Te contamos cómo funciona y qué cosas debes tener en cuenta.

Encontrarás información adicional en la sección Ayuda antes de reservar.

Disponibilidad del servicio

En este momento operamos en los aeropuerto de Madrid y Barcelona.

Próximamente comenzaremos a ofrecer nuestros servicios en nuevos aeropuertos.

Este servicio solo está disponible si tu vuelo lo opera una de nuestras aerolíneas colaboradoras. Si vuelas con otra compañía, consulta el resto de nuestros servicios.

Es posible que hayas comprado tu vuelo a una de nuestras aerolíneas colaboradoras pero no podamos ofrecerte este servicio porque el vuelo es de código compartido (varias aerolíneas venden billetes del mismo vuelo) y el operador es una aerolínea distinta. 

El servicio incluye la recogida, custodia, transporte e inyección en el vuelo de tus maletas, y es independiente al coste de facturación de equipaje que contratas con tu aerolínea.

Documentación para la recogida

Puedes contratar este servicio cuando quieras una vez que tengas tu vuelo. Necesitaremos que, antes de que pasemos a recoger tu equipaje, hayas completado el proceso de check-in online con tu aerolínea y tengas tu tarjeta de embarque lista.

No es posible que una persona distinta a la que viaja nos entregue el equipaje. Por razones de seguridad, necesitamos verificar in situ la identidad de las personas que vuelan con su DNI, NIE o pasaporte, así como la tarjeta de embarque y los visados para vuelos internacionales en que sean necesarios, y asociar la documentación de cada viajero a cada una de las piezas de equipaje que facturaremos con la aerolínea.

Maletas y franquicia de equipaje

Podemos facturar por ti con tu aerolínea las maletas que estén incluidas en tu franquicia de equipaje (el número máximo de maletas incluidas en tu tarifa) y las que hayas añadido adicionalmente durante el proceso de check-in online.

El agente BoB que recogerá tu equipaje revisará tu tarjeta de embarque para asegurar que el equipaje que quieres facturar está incluido en tu franquicia y ha pasado el proceso de check-in online.

En caso de que quieras añadir maletas en el último minuto y estas no estén incluidas en el check-in online que completaste, podemos facturarlas con la aerolínea por ti. En el momento de la recogida, el agente BoB te informará del coste aproximado.

Sobrepeso y equipajes especiales

El agente BoB también pesará tu equipaje. En caso de que este supere el peso que tienes contratado en tu franquicia, te ofreceremos gestionar el sobrecoste. Cuando hayamos verificado el importe con la aerolínea, al llegar al aeropuerto, procederemos a cargar en tu tarjeta de crédito el coste del sobrepeso.

Podemos recoger y facturar cualquier tipo de equipaje especial que esté incluido en la tarifa de tu billete y hayas añadido en el check-in online. Tan solo deberás dejarnos un comentario en el paso de selección de equipaje en el proceso de reserva indicando las características del equipaje especial para que el agente esté preparado.

Cancelación

Podrás cancelar el servicio hasta 2 horas antes de la hora de recogida que hayas seleccionado y te devolveremos el 100% del importe. Las cancelaciones que se produzcan menos de dos horas antes de la recogida no tienen derecho a la devolución del importe.

¿Estás listo para despegar?

Ve directo a tu avión sin maletas y sin perder tiempo